集邦咨询则认为,Vision Pro是苹果扩大头显市场规模的重要布局,同时也借该产品跻身VR/AR市场。预计2024年Vision Pro出货量有望达50万至60万台。华泰证券预测,假设Vision Pro一代产品出货量为50万台至100万台,乐观计算第一代产品对供应链一年的拉动约为30亿美元,而苹果手机对供应链的拉动约为600亿美元,明显相差较大,因而今年一代产品对供应链公司的整体业绩拉动有限。
根据报道,苹果今年推出的Vision Pro头显在2月2日正式上市后进入了一个关键阶段——退货考察期。一些消费者购买不到两周后就退回了这款产品,主要原因是舒适度、可用性以及安全方面的问题。
消费者集中的“槽点”主要是设计太笨重,容易引发头痛、眼部疲劳,而且视觉效果和配套内容未达预期,一些用户认为,它根本撑不起接近3500美元(约2.5万人民币)的售价。机构人士分析称,Vision Pro仍然是一个小众产品,面临诸多问题,缺乏杀手级应用。
苹果首席执行官Tim Cook将Vision Pro称为“计算新时代的开始”,为使用者提供了增强现实的各种探索机会。然而,一些用户反映没有配套应用意味着这款头显很大程度上是个不太能玩的大型玩具。他们更喜欢天生的视网膜显示屏,后者还没有鼠标延迟问题。
此外,一些用户遇到了晕眩和头痛等问题,这也是过去AR和VR技术中一直存在的技术痛点。虽然关于Vision Pro退货情况的数据并未公布,但据Cult of Mac报道,45%的受访者预计将退回该产品。根据苹果14天退货政策来看,在2月16日将是首批购买头显用户的最后退货日期。
尽管如此,在实地访问美国苹果零售店后发现,到目前为止,Vision Pro的退货率并没有明显高于苹果其他产品的退货率。消息称大部分退货都源自网上购买,而且Mac Pro发货时也有类似情况。
至于具体哪些用户会集中退还Vision Pro,有两种主要群体:一是那些对头显有生理性适应困难的人群;二是将其看作免费试用政策的博主。一名苹果零售店员工不满表示:“每次都是那些Youtuber(油管博主)来退货,苹果的每一款产品几乎都是这样。”
一名用户在X上抱怨称,在使用了Vision Pro两个小时之后,他就决定退货。头显确实很酷,但没有多少应用程序能够让他一直使用这款产品,他更喜欢天生的视网膜"显示屏",后者还没有鼠标延迟的问题。
还有一些用户则称遇到了晕眩和头痛的问题,这也是过去AR和VR技术中一直存在的技术痛点。
退货困扰
苹果并未公布官方的销售和退货数据,但一家果粉集中的新闻网站Cult of Mac的新调查显示,45%的受访者预计将退回Vision Pro。而按照苹果的14天退货政策来看,2月16日是第一批购买头显的用户的最后退货日期。
不过,也有人称,在实地访问了美国苹果的零售店之后,Vision Pro的退货情况并没有那么吓人。据悉,到2月16日为止,Vision Pro的退货率并没有明显高于苹果的其他产品。
零售店的消息人士指出,外界预计苹果可能退货率会很高,但实际上并非如此。还有人则透露,其收到的大部分退货都源自于网上购买,当时Mac Pro发货时如此,Vision Pro现在也是如此。
但苹果官方显然不会透露任一款产品的退货率,无论是消息人士的观察还是非官方网站的投票都无法证实Vision Pro的退货情况。
两大退货群体
不过,零售店人士也承认有两类人出现了集中退还Vision Pro的情况。一类是对头显有生理性不适应情况的人士,他们可能在使用头显后出现了晕眩甚至呕吐的情况。
还有一类人则是将退货政策作为免费试用政策的博主。一名苹果零售店员工不满表示,每次都是那些Youtuber(油管博主)来退货,苹果的每一款产品几乎都是这样。
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